A transformação digital do varejo já é uma realidade, e uma das maiores provas disso, é o crescimento exponencial das vendas no e-commerce. Como exemplo, podemos ressaltar o resultado Black Friday no Brasil. Neste ano, houve um aumento de 23% em relação a 2017, e superou a expectativa de crescimento de 15% segundo a Ebit|Nielsen.
Diante deste número, levantamos o questionamento: qual foi o fator que elevou o crescimento das vendas neste final de ano? Qual será o impacto disso para o futuro do varejo?
O fato, é que, o consumidor tem papel fundamental nesse resultado. A forma como ele interage com a tecnologia, faz com que o varejo se atualize constantemente. Portanto, é necessário buscar novidades para atrair e satisfazer esse consumidor. Dentre todos os perfis de consumidores, podemos destacar os pertencentes à geração millennials. Estes são os maiores influenciadores deste resultado, por serem os mais conectados e antenados às tecnologias emergentes.
A forma como o consumidor interage atualmente com a tecnologia, provocou um crescimento exponencial das compras on-line, criando um impacto significativo nas vendas pelo e-commerce.
Leia também: Benefícios do e-commerce: 5 motivos para integrar a sua loja física às vendas na internet
Conforme mencionamos anteriormente, a geração millennials motivou muito o crescimento tecnológico aplicado ao varejo. Essa geração é composta por pessoas nascidas entre 1982 e 1996, que já iniciaram suas vidas conectadas à tecnologia. Além disso esta pessoas estão diretamente ligadas a modernidade, e possuem forte poder de compra.
Segundo um estudo realizado pela Accenture, a geração millennials terá um gasto anual estimado em US$ 1,4 trilhões até 2020. Esses resultados, comprovam a necessidade de constante evolução do comércio, buscando a inovação tecnológica para conquistar esse público.
O consumidor moderno está conectado à internet 24h por dia, 7 dias por semana, estando presente nas redes sociais, aplicativos, sites e tantos outros canais, tudo isso, na palma de sua mão através do smartphone.
Para atingir esse público, os varejistas investem cada vez mais no Omni Canal, que integra todos os canais de vendas e comunicação, seja on-line ou off-line. O Omni Canal permite a entrega conteúdos personalizados para os clientes, no lugar e no momento certo para a concretização da compra. Além disso, ele permite a geração de informações preciosas para o varejista, como o perfil do cliente, rotas de compras e muito outros dados e métricas que podem ser cruzados para a criação de estratégias mais assertivas.
O varejista tem à sua disposição, uma infinidade de tecnologias, como os ERPs, a inteligência artificial, dispositivos de reconhecimento facial e de tráfego de calor em lojas, entre muitas outras funcionalidades. Todas elas permitem que o comerciante tenha o controle de suas ações e resultados.
Essa tecnologia analítica e preditiva, ajuda ao varejista a personalizar a experiência de seus clientes, controlar melhor seu estoque, promover melhor suas ações de promoções e vendas, automatizar seus processos, além de muitos outros benefícios.
Portanto, investir em tecnologia no varejo não é mais um diferencial, é uma necessidade de se manter ativo no mercado extremamente competitivo. Com o auxílio da tecnologia o varejista pode melhorar a excelência operacional da sua rede de lojas. Conquistar bons resultados diminuir as perdas, aproveitando da melhor forma o potencial de seu negócio.
E você varejista? Está preparado para a transformação digital do varejo? O Nérus é um software completo e robusto, que dispõe de muitas funcionalidades que se encaixam perfeitamente em suas necessidades. Além disso, temos uma equipe de especialistas no varejo à sua disposição para ajudar seu negócio a crescer.
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Grande parte dos consumidores aproveita esse período de promoções para comprar produtos que estão há algum tempo desejando.
Então, esta é uma ótima oportunidade para você, varejista, investir na Black Friday e alavancar suas vendas. Quer saber como? Continue a leitura do nosso artigo.
Os varejistas estão compreendendo melhor as mudanças no comportamento do consumidor. E, assim, adaptando suas estratégias ao novo mercado.
Ele é definido por lojas que são, agora, locais de experimentação, descoberta, exploração. Que eliminam as fronteiras com o digital e, por isso, precisam oferecer expertise, conhecimento de causa. Assim, conseguem justificar o tempo dos clientes.
Dessa forma, o varejo é omnichannel e os consumidores digitais, chamados de omnishoppers, são parte de um novo padrão de comportamento de consumo. Hoje, são definidos por conhecerem globalmente o mercado e compararem todas as possíveis vantagens oferecidas pelas marcas.
Esse cliente, além de estar já acostumado com recursos que uma loja física oferece, como atendimento personalizado e entrega imediata do produto, já também está familiarizado à rapidez e à quantidade de ofertas da internet.
A tecnologia no varejo chegou para ficar!
Uma pesquisa feita com 6.000 clientes e 500 executivos do segmento revelou que um terço das pessoas prefere qualquer coisa a ter que ir a uma loja física para fazer compras.
Nesse sentido, algumas expectativas dos consumidores em relação às lojas são:
Possibilidade de verificar a disponibilidade de um produto antes de ir ao estabelecimento;
Entrega dos produtos comprados no mesmo dia;
Possibilidade de tocar e sentir a mercadoria;
Ganho de pontos de fidelidade por gastar tempo na loja e revisitá-la;
Consulta prévia a especialistas do estabelecimento para atender às suas necessidades;
Descontos com funcionários da loja.
Ficou claro para você como a tecnologia no varejo está mudando o sue negócio?
Varejo e tecnologia nunca andaram tão próximos. E se você não entender isso, vai ficar para traz!
A tecnologia e a transformação digital são alternativas para a melhoria da experiência do consumidor nas lojas físicas. As pesquisas mostram que:
Mais da metade das pessoas que frequentam redes de lojas que aderiram à transformação digital, mostraram-se satisfeitos e fiéis.
A inteligência artificial e Big Data também estão sendo usados como artifícios para criação da experiência de compra personalizada do cliente na loja física, e-commerce ou outro canal. Assim, consequentemente, se aumentará a fidelização.
A robótica chega mais barata e humanizada ao varejo. Seja para a vigilância e monitoramento ou para primeiro atendimento ao cliente, entre outras aplicações.
Outra tecnologia no varejo que vem ganhando grande destaque é a realidade virtual.
Ela vem sendo utilizada como estratégia transformadora, inclusive para os canais de e-commerce. Dessa forma, o e-commerce se consolidou como peça chave da transformação do varejo, agregando cada vez maiores parcelas nas vendas totais.
Softwares que fazem a gestão de todo processo de redes de loja do varejo, e possibilitam a unificação e otimização das informações dos consumidores, são grandes aliados destes varejistas.
Exemplo disso é o processo de precificação através de promoções dinâmicas. Para isso, são usadas variáveis definidas, como horário, estoque, e dia da semana, que definem padrões.
Assim, através da Inteligência artificial, se promovem e alavancam as vendas, utilizando o que há de mais moderno em “Machine Learning”. Ou seja o aprendizado automático, o reconhecimento de padrões e da teoria do aprendizado computacional em inteligência artificial.
A consultoria nacional E-Consulting Corp. realizou um estudo com grandes empresas do varejo e analisaram quais são os destaques no setor quando falamos de Transformação Digital.
“Não é só adquirir novas tecnologias. É saber adotar”
Diz Daniel Domeneghetti, CEO da E-Consulting e responsável pelo estudo “Régua da Transformação Digital no Varejo”.
A pesquisa afirmou que a transformação digital é o “novo básico” do varejo. E dentro de algum tempo, o e-commerce não será mais vanguardismo.
“O digital é o novo básico para o varejo. Por isso, a inovação estará ligada em trazer estes benefícios no dia a dia e no relacionamento com o cliente. E essa virada vai acontecer por meio de novas competências, como prototipação, design, experiência de compra, jornada, experimentação, analytics, Big Data, cloud, as a service, conexão, simultaneidade, algoritmos, colaboração e integração”.
Assim pontua o executivo.
A Netshoes foi considerada a organização com mais evidências e elementos ligados à Transformação Digital. Isso, devido à sua atuação em marketplaces B2B, Blockchain em seu modelo de gestão, ofertas e serviços nativos digitais com foco na melhor jornada de compra do consumidor e inserir inovação colaborativa.
A Netshoes vem seguida por B2W, Home Refil, Supermercado Now e Grupo Pão de Açúcar – GPA .
Com uma estratégia bem definida, a tecnologia no varejos é a única forma de atender à todas essas expectativas do consumidor moderno.
Nérus é um sistema ERP para varejo desenvolvido por especialistas no assunto. Com ele você conta com uma série de recurso exclusivos e totalmente adaptáveis ao seu negócio. Além disso, o acesso é pela nuvem, garantindo mais mobilidade e excelente custo benefício.
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Estava no escritório, bem no final do dia quando a recepcionista me liga:
- Chefe, estou com uma pessoa na linha que quer falar com você. Não quer dizer o nome e disse que é importante.
- Ok, pode passar.
- Alô, aqui é o Nannetti em que posso lhe ajudar? - Perguntei com curiosidade para saber do que se tratava e já me preparando para dispensar o possível vendedor de um plano corporativo qualquer.
- Como é que é, Janete?? – falou um homem do outro lado da linha.
- Não, Nannetti, Marcos Nannetti.
- Ok, Nannetti, agora sim! Aqui é o João (nome fictício, já a história é real), estou falando do interior do estado, e fui indicado pelo Marcão, o consultor financeiro, tudo bem com vc?
- Tudo ótimo, gosto muito do Marcão, você é cliente dele?
-Ainda não, estamos negociando, mas conheço bem ele e tenho visitado alguns dos seus clientes, mas vamos ao que interessa.
- Certo, pois não, em que posso lhe ajudar João?
- Estou precisando de um software bem simples mesmo, para controlar a minha loja, tenho falado com vários concorrentes seus, mas parece que ninguém desta área me entende... Todos querem me vender, mas ninguém quer me entender...
Então, você pode me ajudar?
- Claro, mas para isso tenho que entender melhor o seu negócio e a sua necessidade. Me fale um pouco mais da sua loja, João?
- Pois é. Somos um negócio de família, fundado pelos meus pais há mais de 30 anos. Nunca trabalhei na loja de verdade, mas sempre fiquei acompanhando de perto o trabalho deles. Fui ser engenheiro, mudei de cidade, mas sabe como é... a vida muda e por algumas circunstâncias me vi pressionado a voltar e a assumir a loja. Estou aqui há dois anos, e agora entendendo que precisamos mudar radicalmente a gestão ou eu vou ficar para trás. Preciso de números e não consigo, entende? Tenho vários problemas de controle... sinto que a empresa não está sendo bem gerida. As vezes me sinto inseguro para tomar alguma decisão.
- Me dá uma ideia de seu tamanho, qual a área útil da loja? Qual o ramo? Número de funcionários?
- Tenho uma loja de mais ou menos 4.000 metros e um depósito. Tenho mais 03 lojas menores em outras cidades aqui perto. E na verdade, vendemos de tudo um pouco, tipo magazine do interior, entende?
- Claro, estou compreendendo.
- Mas é tudo muito simples, viu, eu só compro e vendo! Não preciso de nada sofisticado.
- Claro, fique tranquilo, se eu conseguir entender bem o seu negócio, vou te indicar uma solução legal para você. E se eu não for a empresa ideal para o seu negócio, fique tranquilo, pois vou te indicar alguém que vai resolver o seu problema. Tenho mais de 20 anos no ramo e acredito que posso te ajudar. Podemos prosseguir?
- Cara, agora você me deixou tranquilo, vamos sim!
- João, agora já sei o seu porte, vamos medir a complexidade do seu negócio, ok?
- Certo, o que você precisa saber?
- Vamos começar pela área de vendas. Na sua loja você opera através de venda checkout, tipo supermercado, onde o cliente se serve e vai até o caixa, ou tem algum tipo de vendedor ou consultor para fazer uma venda assistida?
- Tenho os dois casos. E ainda tenho, também, venda feita por parceiros, tipo mestre de obra, decorador, organizador de festas, parceiros nossos de muitos anos que nos ajudam, sabe como é?
- Sei, já entendi! E todos eles tem comissão, não é mesmo? E você tem que controlar tudo isso, tipo um conta corrente com cada um deles.
- Isso mesmo Nannetti. Poxa, você já esteve aqui na loja?
- Não, ainda não, mas um dia eu vou te visitar. Vamos em frente. Além disso, você tem algum tipo de financiamento envolvido nas vendas ou só vende a vista e no cartão?
- Vendo muito financiado. Tenho um crediário próprio, coisa de muitos anos, só para os clientes mais fieis, sabe com é, né? Tenho também algumas financeiras, cartão, cheque, convênio com prefeituras e mais algumas outras formas de pagamento...
- Sei, e tudo isso tem que ser controlado pelo sistema, certo?
- Isso mesmo! Finalmente alguém está me entendendo.
- Pois é. Agora vamos prosseguir, depois da venda e de resolvido a forma de financiamento, o cliente sempre leva a mercadoria ou vocês tem alguma logística de entrega?
- Tenho entrega sim, e além disso, muitas vezes faço a montagem e a instalação do produto para o cliente, na casa dele.
- Bacana, e tudo isso seria bem interessante ser gerenciado pelo sistema, certo? Você ainda deve cobrar por serviços adicionais tais como: garantia estendida, seguro prestamista, impermeabilização de estofados, dentre outros, certo?
- Faço sim. E seria ótimo se pudesse fazer tudo em um único pedido e o próprio sistema separasse e emitisse as notas de produtos e serviços, isto é possível, não é?
- Sim, nós conseguimos fazer isso no sistema, sem problemas. E lista de presentes ou noivas, você trabalha com essas listas?
- Claro que sim para casamentos, noivados, etc. Vocês tem isso também? Que bom..
- Temos sim, João. Acho que já entendi o que você precisa. Um sistema bem simples, mas que controla coisas complexas, tais como: venda checkout e assistida, entrega e montagem, que controla financeiras e cartões, margens e descontos, serviços e produtos, que faça lista de casamento, tudo isso e mais alguma coisa. Tudo integrado e funcionando ao mesmo tempo, certo?
- Perfeito, isso mesmo você entendeu!
- João, vou te perguntar uma coisa, hoje você já tem algum sistema na sua loja funcionando, certo?
- Sim, de uma empresa local aqui mesmo da região.
- E porque você acha que esta empresa, seu atual fornecedor de software, não dá conta da tarefa de controlar os seus processos se é assim tão simples como você diz ser?
- Acho que nos crescemos muito e ele ficou para trás, fica focando nos clientes menores deles, e além disso não tem muito tempo para vir aqui e não consegue nos dar uma boa assistência!
- Isso mesmo, João. Em outras palavras, o seu fornecedor está focado em empresas de porte menor, oferecendo um produto para resolver os problemas deste nicho de clientes. Dificilmente ele irá resolver os problemas que você tem, pois caso ele fizer isto, com certeza ele perderá os clientes menores. Ou seja, existe um trade off no mundo software. Não conseguimos fazer um programa que vai resolver os problemas de todas as empresas do ramo, temos que focar. Ou fazemos algo simples, bem objetivo e que vai resolver 90% dos problemas dos clientes menores ou sofisticamos para atender os cliente maiores. Neste último caso, o software fica mais complexo, não porque queremos fazer de forma complexa, mas simplesmente porque mimetizamos a situação real, que convenhamos, está longe de ser simples. E olha que só falamos até agora da venda. Imagina o que vamos encontrar em outros departamentos: compras, logística, estoque, assistência técnica, financeiro, devoluções, transferências, etc. Percebe que o seu negócio é bastante complexo?
- Será mesmo?
- João, se fosse fácil, o seu software hoje daria conta do recado, não é mesmo? Pois é, o segredo para lhe ajudar é você começar a perceber o tamanho real do seu problema. Vamos a mais uma perguntinha: só pelo que você me relatou, a sua loja deve ser tributada pelo lucro real, correto?
- Sim, isso mesmo.
- O que complica um pouco mais...como estão as suas obrigações acessórias: SPED Fiscal, ECF, Pis Cofins e afins?
- Isso também é um problema sério, tenho tido muitos atrasos e algumas multas. Acho que você já me convenceu que o meu negócio não é só comprar e vender, quero continuar a nossa conversa, que dia você vem aqui tomar um café comigo?
E assim terminou a nossa conversa.
Vocês querem saber se já vendi para este cliente? Ainda não, e para falar a verdade nem sei se vai dar negócio, mas digo que já ganhei um amigo. E fico muito feliz por ajudar mais um varejista a despertar para a importância da gestão e da TI (Tecnologia da Informação) para as suas lojas. Espero que este relato ajude a muitos outros que se encontram em uma situação similar.
Forte Abraço e Boas Vendas!
Por: Marcos Nannetti - Diretor da Nérus
Clique aqui e leia também o post: “Excel Resource Planning” (ERP) – O varejo precisa mais que planilhas.
O futebol é uma paixão em comum entre a grande maioria dos brasileiros. Por isso, vamos usar este contexto para ilustrar maneiras de como alavancar vendas no varejo.
No país do futebol, a Copa, por exemplo, gera grandes impactos, principalmente no comércio varejista. Diante desse contexto, os hábitos de compra dos consumidores tendem a mudar. As expectativas sobre os resultados deste megaevento, ainda geram dúvidas para alguns setores.
Durante um período de aproximadamente 30 dias, empresas e pessoas “param” suas atividades para confraternizar e torcer pela seleção Brasileira.
Existe uma ideia inicial de que o evento tende a gerar somente benefícios para o varejo. Entretanto, a realidade não é bem por aí.
De fato, para alguns segmentos, como o de alimentação, bebidas, eletrônicos e materiais esportivos, a Copa do Mundo proporciona uma forte elevação no movimento de consumidores. Portanto, para eles, esse é um dos momentos ideais para alavancar vendas no varejo e os lucros.
Já, para outros segmentos, a Copa promove uma significativa queda no movimento e nas vendas. Isso devido às paralisações em decorrência dos jogos. Deste modo, toda a cautela é necessária para esse período.
É preciso se planejar com antecedência, para transformar esse desafio em oportunidade de crescimento e converter resultados positivos para as empresas.
Separamos 5 dicas para aumentar as vendas no varejo durante uma Copa.
Saiba mais: Como manter um bom relacionamento com o cliente: tudo que você precisa saber para aumentar suas vendas
Selecionamos 5 dicas para aumentar vendas no varejo. Todas inspiradas na grande paixão nacional: o futebol!
Não tem como alavancar vendas no varejo sem ajuda da tecnologia!
Vemos cada vez mais a tecnologia aplicada ao futebol na Copa do Mundo, por exemplo. São muitas estratégias utilizadas para evitar erros de arbitragem, fraude, entre outros.
No varejo, não poderia ser diferente. O mercado está evoluindo bastante no que diz respeito à inovação tecnológica. Exemplos disso são:
Desta maneira, a tecnologia se torna responsável por oferecer aos varejistas mecanismos para que as empresas se tornarem mais competitivas. Assim, otimizando resultados, reduzindo despesas e ampliando as receitas.
Lembre-se, a tecnologia é o atacante que seu time precisa. É uma das maneiras mais efetivas de como alavancar vendas no varejo.
A Copa do Mundo é uma das festas mais aguardadas pelos brasileiros. E os jogos proporcionam uma atmosfera positiva de celebração, motivação e confraternização. E isso pode ser associada a imagem e posicionamento das marcas e transmitido para os públicos, tanto externos, quanto internos.
As empresas podem aproveitar o evento, para promover produtos e experiências positivas e marcantes para o consumidor. Divulgar a marca, serviços e produtos nesse período, utilizando o tema com estratégia e criatividade, é uma boa opção para se manter a visibilidade no mercado e de como alavancar vendas no varejo.
Por isso, é importante que saibamos quem são nossos clientes, como eles compram, de que gostam etc. E isto só é possível se o varejo passar a identificar os clientes na compra.
É claro que o consumidor irá querer algo em troca de fornecer os seus dados. Mas é neste momento que um bom programa de fidelidade cumpre o seu papel.
Além de tornar o ato de identificação mais fácil, a comunicação com seu público se torne mais efetiva e engajada. Nada melhor do que vender mais para quem já gosta de gente, não é mesmo?
O evento é, ainda, um excelente tema para se trabalhar promoções, já que desperta a euforia dos consumidores. Conquistar a atenção do público neste período está entre os grande desafios para os varejistas.
Para ter sucesso nas ações promocionais, é necessário planejar e executar atentamente cada passo. O objetivo deve sempre estar alinhado com estratégia, seja ela para impulsionar os resultados, alavancar vendas no varejo ou manter o mesmo ritmo de conversões.
Aqui, o mais importante é saber dos resultados de uma promoção. Como você consegue medir se a promoção foi efetiva ou não?
Para ter esta resposta, é essencial que o seu software de gestão separe o que foi vendido em promoção das vendas de produtos normais que não estão na promoção. Assim, você poderá analisar com cuidado se os resultados da promoção foram satisfatórios ou não.
Leia mais: 6 dicas infalíveis para aumentar as vendas
Algo deu errado? O movimento de consumidores na loja não foi o esperado durante os jogos? Sobrou muito produto no estoque?
Você deve estar sempre preparado para situações deste tipo. Portanto, crie planos de contingência para essas ocasiões. Assim, você e a equipe saberão o que fazer quando o pior acontecer.
Planejando com cuidado e agindo rapidamente, o varejista evita o prejuízo e o esforço excessivo na solução de uma dificuldade, que poderia ter sido evitada. Com a ajuda das informações que estão disponíveis nos programas de gestão para o varejo, o varejista pode antever e criar cenários que poderão ou não se concretizar.
Proponha-se a pensar e antecipar os possíveis problemas e como eles podem ser solucionados ou até mesmo evitados.
Veja também: Aumente as vendas com serviços agregados
Você pode utilizar o avanço da tecnologia a seu favor, com um bom software para varejo, que te ajudará a a saber como alavancar vendas no varejo.
Com um software, é possível:
O Nérus é um software completo e diferenciado para a gestão do varejo. E lhe oferece recursos exclusivos e que atendem às operações específicas de vários segmentos.
Confira em nosso blog: Nérus e-com acelera ingresso das redes nas vendas online
Quer saber mais sobre o Nérus? Clique aqui e entre em contato com um de nossos especialistas.
Os canais de vendas, comunicação e relacionamento com o cliente se expandem constantemente. E diante de tantas possibilidades, o que dita a regra é a melhor forma de contato com o perfil do consumidor. Um varejo que não acompanha a pegada da tecnologia estará praticamente fora do mercado e não será lucrativo em poucos anos.
As interações pelos diversos canais e também tecnologias devem ser unificadas com o objetivo de criar experiência única que representa o propósito do varejo e promova não somente satisfação do cliente, mas também meios de novos relacionamentos.
Antigamente o varejo tratava basicamente de dois canais: a loja física e o telefone. Nos últimos anos as mudanças foram drásticas no formato e na velocidade.
O primeiro tipo de varejista será naturalmente expelido do mercado se não se atualizar. Lojas físicas não estão ultrapassadas, desde que você se diferencie e apresente ao seu cliente uma experiência única de compra. Dê ao seu cliente motivos suficientes para deixar a comodidade de comprar pela internet para interagir com um bom produto e um atendimento personalizado.
O segundo tipo, bom, a página no Facebook sozinha não vai ter levar a lugar algum. É preciso consistência e um profissional para gerenciar o mundo das redes sociais.
O terceiro tipo de varejista, teoricamente está no caminho certo. Será do perfil do segundo varejista que abordamos aqui ser um bom exemplo de mudanças para todos.
A diversidade de canais de vendas pode encher os olhos devido à agilidade e as novidades das ferramentas. Mais importante que entrar em todos os meios é primeiramente mapear todos os pontos de contato com o perfil do varejo e do público. Em sequência o formato de atendimento deve ser registrado e a equipe preparada para que as informações fluam integradas.
E para finalizar, uma informação essencial: os canais de vendas e pontos de contato com o cliente devem aparecer únicos e integrados em vários aspectos demonstrando consistência desde a identidade visual, atendimento, até os produtos, resultando na experiência do cliente com sua marca.
Final de ano chegando! Dia das Crianças, Natal, Réveillon… Mesmo com a economia andando de lado (ou para trás em alguns casos) o varejo vai ser mais uma vez desafiado! Volume de vendas concentrado e a terrível dúvida: como deixar minhas lojas preparadas para aguentar o fluxo de clientes? Meus equipamentos (servidores) vão aguentar? A internet do escritório vai dar conta? O espaço que tenho em disco é suficiente? E o suporte dos equipamentos está em dia! O que fazer?
Simples de novo:
Bom, apenas lembrando, para quem ainda tem que se preocupar com as lojas, contratação de funcionários, produtos, propaganda, etc, etc, etc, é um alívio não ter que se preocupar com uma parte que agrega pouco mas pode prejudicar muito.
Não vou nem falar no software… Agora, se o sistema de gestão de lojas não está pronto para nuvem ou ainda pior, lhe dá um monte de preocupações a mais… Conheça o Nérus, o sistema de gestão de redes de loja mais flexível do Brasil. Ele faz o que você precisa, agregando em especial gestão (compras, estoque, vendas, entrega, montagem, assistência técnica, financeiro, fiscal, etc) e está totalmente pronto para a nuvem! Mais flexibilidade e menos preocupação para o varejista!
Quando chega a época das festas, é a hora de achar maneiras de como aumentar as vendas no natal!
Se por um lado seu ano possa ter sido difícil, chegou a grande oportunidade para "tirar a diferença", e buscar a confiança e motivação da equipe para os próximos meses.
Vender também é uma questão de motivação. E motivação é nada mais do que criar Motivos para a Ação! Profissionais de Vendas que estão desmotivados sempre tendem a potencializar as baixas em momentos não favoráveis.
Mas o momento será favorável: o Natal sempre renova as esperanças de todos! Então, não deixe de aproveitar, e muito bem, essa data. E a melhor fórmula é estar preparado para colher os frutos.
Com a proximidade do Natal, várias promoções vão surgir, movimentando o varejo. A Black Friday é uma delas. Por isso, algumas dicas para vender no Natal são cruciais na hora encarar de frente o aumento do movimento de clientes.
Veja também: A sua rede de lojas está preparada para a Black Friday?
Assumo que fiquei um pouco preocupado com a abordagem, pois achei que alguns dos presentes não teriam paciência para os aspectos básicos e outros para os muito elaborados. Estava errado. Havia me esquecido de um aspecto chave: a estratégia de cada um é o ponto mais relevante e todos os empresários e executivos que estavam lá, representavam empresas ativas e principalmente lucrativas. Mas todos possuíam algo em comum: tinham algo a melhorar.
O que você quer encontrar?
