Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Então, essa oportunidade é para você! Venha fazer parte da Nérus e contribuir com soluções que fazem a diferença para nossos clientes.
💼 O que você vai fazer por aqui?
- Prestar suporte técnico via telefone e ticket
- Escalar tickets de média e alta complexidade para o Nível 2
- Manter a Base de Conhecimento Nérus atualizada
- Apoiar migrações para novos produtos
- Realizar contatos ativos com clientes para validação de atendimentos
- Participar de reuniões e treinamentos internos
- Executar outras atividades relacionadas à função
🚀 O que esperamos de você?
- Ensino superior em andamento na área de TI
- Conhecimentos básicos em SQL (consultas, alterações e deleções)
- Noções de Linux (listagem, cópia, remoção de arquivos e permissões)
- Conhecimento básico em banco de dados MySQL
- Experiência com Excel e formatação de dados
- Habilidades como iniciativa, proatividade, comunicação clara, escuta ativa e atenção aos detalhes
- Vontade de aprender e lidar bem com desafios
- Foco no cliente e cordialidade.
🌟 Por que ser Nérus? Se liga nas vantagens!
🏥 Plano de saúde extensivo para a família
🦷 Plano odontológico
🛡️ Seguro de vida
🧠 Conexa Saúde
💪 Welhub (antigo Gympass)
🍽️ Vale alimentação/refeição
⛽ Cesta mobilidade (auxílio combustível, vale transporte ou estacionamento)
🏠 Auxílio Home Office
🎓 Incentivo Educação
🎂 Bday – folga no dia do aniversário
👶 Auxílio creche
🤰 Apoio à Gestante
🍼 Kit Bebê (Boas-vindas)
🎁 Vale-presente Bebê
💍 Presente casamento
📍 Local e formato de trabalho
Modelo híbrido (1 dia presencial por semana)
Necessário residir em Belo Horizonte ou região metropolitana
💙 Curtiu? Candidate-se e venha transformar o futuro com a gente!