Modalidade se firma entre os hábitos de consumo do brasileiro
Comprar pela internet, definitivamente, faz parte da rotina dos consumidores em todo o país. E essa forma de consumo foi intensificada com a pandemia. As restrições de locomoção impostas para diminuir a circulação de pessoas e consequentemente do vírus da COVID 19 e o fechamento de lojas físicas levaram milhões de pessoas em todas as regiões a adquirir diversos produtos usando dispositivos conectados à web.
Essa tendência é confirmada pelos números. De acordo com levantamento da consultoria Ebit/Nielsen, o e-commerce no Brasil recebeu 13 milhões de novos consumidores em 2020, primeiro ano da pandemia. O aumento foi de 29% na comparação com 2019.
Em 2021, o crescimento continuou. Foi registrado faturamento recorde: mais de R$161 bilhões, um aumento de 26,9% em relação a 2020. Foram 353 milhões de entregas em todo o país, de acordo com pesquisa da Neotrust, empresa que monitora mais de 85% do e-commerce no país.
O brasileiro também tirou mais dinheiro do bolso na hora de fazer os pedidos: o ticket médio foi de R$455,00 por compra, aumento de 8,6% em relação ao ano anterior.
Moda, beleza, saúde e perfumaria são as categorias que lideraram os números de pedidos em 2021. Eletroeletrônicos, eletrodomésticos e celulares foram os itens que puxaram para cima os números relacionados ao faturamento.
O e-commerce também tem importância fundamental para o Dia das Mães. A data perde apenas para o Natal em importância para o varejo nacional.
E o brasileiro abriu o coração e o bolso para presentear nesse feriado. Levantamento feito pela Offerwise (especializada em insights relacionados a negócios na América Latina) a pedido da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que 127,2 milhões de pessoas manifestaram a intenção de comprar presentes. A cifra movimentada é de aproximadamente R$28,16 bilhões nas áreas de comércio e serviços.
A Neotrust estima faturamento em R$7 bilhões com o Dia das Mães em 2022, um crescimento de 4% em relação a 2021.
A escolha dos itens também passa pela internet, como aponta pesquisa da Mercado Ads (área de publicidade do Mercado Livre) em parceria com a Ipsos, 91% dos consumidores procura o presente na web, 57% vão direto aos sites de e-commerce e 31% recorrem aos sites de busca.
Calçados, acessórios e roupas tiveram 44% da preferência dos brasileiros nas compras. Perfumes (37%), chocolates (23%) e cosméticos (23%) vieram logo em seguida.
Em Belo Horizonte, comprar pela internet foi a escolha de 32,9% dos consumidores, de acordo com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) local.
Datas Sazonais são impulso para o varejo
As chamadas datas sazonais são um importante impulso para o varejo. Os dias específicos do calendário permitem que as empresas trabalhem com temas e nichos especiais, oferecendo diferenciais ao consumidor. Campanhas de marketing e promoções são algumas das ações que os empreendedores podem adotar para se aproximar do público, estabelecer uma relação de confiança e, claro, aumentar as vendas.
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