Processos bem integrados são chave para vender mais na Black Friday!
Quase todo mundo acha que vender muito pela internet depende apenas de preço ou propaganda digital.
Você já começou a se preparar?
Há quase 60 dias os varejistas e a indústria se preparam para a maior black friday da história.
Dessa vez, novos fatores estimulam a todos para vender na black friday. A combinação de pandemia, o movimento baixo nas lojas físicas e a oportunidade de aproveitar a data.
Contudo, vender é apenas uma parte muito importante de um contexto muito maior.
Bons canais digitais são essenciais, é claro. Por isso, as diversas plataformas de e-commerce e marketplaces estão prontas entrar em ação. Nesse sentido, elas chegarão no computador ou no smartphone dos consumidores com muita facilidade.
Dessa forma, tecnologia de ponta, marketing digital e muita usabilidade prometem ajudar a vender muito durante a data.
Contudo, como dizem nossos clientes, o e-commerce começa numa tela digital (e nas mãos de um consumidor) mas acontece mesmo é nos depósitos e nas entregas físicas (correios, entregadores, etc).
Fazer isso tudo funcionar exige coordenação e muita integração.
Em primeiro lugar, assim que o varejista ou indústria queira vender, ele precisa manter seu site ou marketplace bem informado sobre o estoque e demais informações.
Depois disso, assim que receber o pedido do consumidor ele deve passar por um processo. Em resumo, ele deve ser:
Se tudo não acontecer de forma muito sincronizada, problemas como perda da venda, devoluções, extravio ou mesmo fraude podem tornar uma boa venda em problemas.
Para garantir que as vendas sejam um sucesso recomendamos em primeiro lugar, plataformas digitais de primeira linha. Como B2W (Americanas, Submarino, Shoptime), Mercado Livre, Magazine Luiza, VTEX e JET.
Feito isso, faça uma boa integração no ERP!
Essa integração irá garantir todos os processos acima de forma automática e rastreável.
Lógico que um bom ERP que suporte os processos de e-commerce é essencial. Além disso, é importante contar com a habilidade do lojista para algumas ações. Uma delas é a escolha do mix correto de produtos e fornecedores, caprichando na execução da estratégia digital.
Leia também: Como adaptar seu ERP para vender no on-line.
Bom, por enquanto é isso.
São muitas opções que pode ser usadas em conjunto ou isoladamente aumentando suas opções de vendas. Entretanto, se precisar de ajuda nisso, procure a Nérus.
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Somos especialistas na integração e em backoffice para e-commerce e marketplace.
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