No dia a dia de uma empresa, várias perguntas passam pela cabeça do empreendedor e algumas delas são relacionadas ao e-commerce: 

• Meu e-commerce está preparado para um grande número de pedidos?
• Meu e-commerce está atendendo todas as etapas do processo até o cliente de forma satisfatória?
• Como posso melhorar meu e-commerce?
• Preciso de um ERP de e-commerce mais robusto?

Contudo, para responder essas e outras perguntas, precisamos voltar um pouco em todo processo de gestão que está rodando. Vamos lá?

Como saber se preciso de um ERP de e-commerce mais robusto?

Assim, vamos começar de trás para frente. Em primeiro lugar, o empreendedor deve pensar em adquirir um novo ERP de E-Commerce quando começa a se preocupar mais com os problemas do escritório do que com sua estratégia de vendas! Explicando melhor, quando se inicia um e-commerce a questão é quase que exclusivamente vender.

Nesse sentido, os desafios são escolher os produtos, abrir a loja digital (ou no marketplace), fazer os anúncios, vender, colocar no correios etc. Quanto ao escritório, precisa-se de sistema para faturar e pronto. Para isso, temos como exemplo, o Bling e Tiny, além de outras soluções menores que fazem um excelente trabalho. Ou seja, você não precisa de muita coisa. Contudo, à medida que você cresce, as dores ficam claras.

Algumas dores são clássicas em sistemas menores como: limitações em termos de controle multi-empresa e multi-cd. Sistemas menores não estão prontos para trabalhar com várias empresas e com vários CDs (centro de distribuição ou darkstores) de forma conjunta. Isso acaba forçando as empresas a operar com várias contas separadas (e vários CNPJs) para permitir estes controles.

No começo isso não é problema, mas à medida que as vendas crescem, essas empresas precisam de muitas pessoas para operar essas contas e, além disso, os erros aumentam de forma considerável. Isso causa: aumento de custo, perda de produtividade e sucessivos erros, levando ao não crescimento do negócio.

Mas, afinal, qual a solução?

O empreendedor começa então, a buscar soluções. A solução é contratar ERPs de e-commerce mais robustos, que oferecem processos adequados para maiores volumes de processamento de venda digital como picking and packing, cotação automática de fretes, reversa/devolução, conciliação entre outros processos. Tudo isso exigirá maior acompanhamento do fornecedor do sistema, mas o resultado será o ganho em produtividade e qualidade. Ao final, com um bom escritório, as vendas crescerão sem medo.

Ao optar por um ERP mais robusto, o empreendedor começa a se fazer novas perguntas, entre elas: com um ERP mais robusto vou precisar de mais espaço físico? Este ERP é mais pesado que o ERP que tenho?

A Nérus tem as respostas para essas perguntas. Hoje, a solução Nérus Web já está totalmente integrada com a Plugg.to. A parceria Nérus e Plugg.to fará com que os negócios da empresa cresçam, as vendas aumentem ainda mais e os investimentos, custos e atendimento fiquem sob controle. A empresa estará pronta para vender em mais de 60 canais, com um backoffice/erp online totalmente preparado para ajudar a empresa a crescer.

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